Le Bonus réparation, un coup de pouce financier pour qui ?

Mis en place le 7 novembre 2023, ce dispositif, piloté par l’éco-organisme Refashion, concerne vêtements et chaussures. A cette date, 600 cordonniers et retoucheurs ont été labellisés en France, aucun en Deux-Sèvres, une bien maigre mobilisation. 

Yolande Bouillaud, cordonnière à Moncoutant, nous donne son point de vue. 

« Nous sommes nombreux à boycotter cette décision, qui n’a pas été discutée avec les adhérents de la fédération des cordonniers. Si le client bénéficie de la remise immédiate en caisse, comprise entre 7 € et 25 € selon la réparation, nous artisans, devons facturer à Refashion et attendre un délai de remboursement d’environ deux mois sans aucune garantie. C’est l’intelligence artificielle qui décide. En cas de désaccord, nous pouvons déclencher une demande auprès d’une personne physique, une charge administrative qui s’ajoute au dossier initial. Et l’objectif n’est pas d’augmenter nos tarifs pour y pallier. Contraints également de garantir 3 mois nos travaux, en sachant que les chaussures à bas prix dépassent rarement les 2 mois de survie ». 

Face à l’énorme dossier à compléter et l’obligation d’être diplômé.e pour obtenir ce label, une réflexion est déjà menée sur ce dispositif qui ne fait pas l’unanimité. Demander au consommateur de faire sa demande de remboursement en direct est en projet pour 2028. En attendant, vous pouvez quand même profiter du Bonus Réparation avec les solutions digitales sur https://refashion.fr/citoyen/fr/je-repare-bonus-reparation